Kullanım Koşulları

1. BÖLÜMKabul ve şartlar

ClickChat uygulamasını indirerek ve kullanarak işbu Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmamanız gerekir.

18 yaş sınırı ClickChat yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçüklerin Uygulamayı kullanması kesinlikle yasaktır ve tespit edilen hesaplar kapatılır.

2. BÖLÜMKullanıcı hesabı ve güvenlik

Oluşturduğunuz profildeki tüm bilgilerin doğru ve kendinize ait olduğunu taahhüt edersiniz.
Başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya yanıltıcı bilgi vermek hesabınızın kalıcı olarak engellenmesine yol açar.
Hesap şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Bir hesabın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız derhal destek adresine bildirmeniz gerekir.

3. BÖLÜMTopluluk ve davranış kuralları

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

Taciz, hakaret, nefret söylemi, şiddet teşviki veya tehdit içeren mesajlar.
Cinsel içerikli, pornografik veya telif hakkı ihlali içeren görseller paylaşmak.
Ticari reklam, spam, bahis yönlendirmesi veya dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunmak.
Başka bir kullanıcının özel bilgilerini izinsiz paylaşmak; ısrarlı ve istenmeyen iletişimde bulunmak.
Uygulamanın çalışmasını engellemeye, otomatik araçlarla veri toplamaya veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.

Bu kurallar sohbet, hikâyeler, akış gönderileri ve sesli odaların tamamı için geçerlidir. Kural ihlali gördüğünüzde şikayet ve engelleme araçlarını kullanabilirsiniz.

Şikayetler 24 saat içinde incelenir Uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanan kullanıcılara sıfır tolerans uygulanır. Uygulama içindeki şikayet aracıyla bize bildirilen içerikler en geç 24 saat içinde incelenir. Kurallara aykırı bulunan içerik kaldırılır; ihlali gerçekleştiren kullanıcının hesabı uyarılır, askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır. Ayrıca engelleme aracını kullanarak bir kullanıcıyla etkileşiminizi anında sonlandırabilirsiniz.

Yasak içeriklerin tam listesi, şikayetlerin nasıl incelendiği, uygulanan yaptırımlar ve itiraz yolu için Topluluk Kuralları sayfasına bakabilirsiniz.

4. BÖLÜMCoin, Premium ve ödemeler

Mesaj göndermek coin harcar Fotoğraf, konum ve sesli mesaj da aynı ücrete tabidir. Premium üyelikte mesajlar coin harcamaz.

Ödeme kanalı. Tüm satın almalar App Store veya Google Play üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Uygulamaya girilmez.
Coin paketleri. Tek seferlik alımlardır, yenilenmez. Onaylandıktan sonra bonus dahil tüm coinler bakiyenize eklenir. Coinler nakde çevrilemez, devredilemez.
Abonelik ve otomatik yenileme. Premium, mağazada seçtiğiniz abonelik dönemi sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenilemenin gerçekleşmemesi için aboneliğin, içinde bulunduğunuz dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmesi gerekir; aksi hâlde dönem sonunda yeni dönem ücreti tahsil edilir.
Tahsilat. Ücret, satın almayı onayladığınız anda App Store veya Google Play hesabınızdan tahsil edilir. Yenileme ücreti de içinde bulunduğunuz dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde aynı mağaza hesabından alınır. Geçerli tutar ve dönem, satın alma sırasında mağazada gördüğünüz tutar ve dönemdir.
İptal. Aboneliğinizi yalnızca App Store veya Google Play hesabınızın abonelik ayarları üzerinden iptal edebilirsiniz; uygulamayı silmek veya hesabınızı kapatmak aboneliği kendiliğinden sonlandırmaz. İptalden sonra Premium erişiminiz, bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.
Ücretsiz deneme. Ücretsiz deneme sunulan hâllerde, deneme süresi içinde aynı içeriğe abonelik satın almanız durumunda denemenin kullanılmayan kısmı sona erer ve bu kısım için herhangi bir iade veya devir yapılmaz.
Fiyatlar. Geçerli tutar mağazada gördüğünüz tutardır. Fiyatlar önceden bildirilerek güncellenebilir.
İade. İade talepleri Apple ve Google'ın iade politikalarına tabidir ve ilgili mağaza üzerinden yürütülür.

5. BÖLÜMTüketici hakları ve cayma hakkı

Uygulama içi satın almalarınız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği anlamında mesafeli sözleşme niteliğindedir. Satın almayı onayladığınız anda coin bakiyeniz veya Premium erişiminiz elektronik ortamda anında kullanımınıza açılır.

Cayma hakkının istisnası Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. Coin paketleri ve Premium abonelik bu kapsamda olduğundan, satın alma tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte iade talebinde bulunabilirsiniz. Bedel doğrudan Apple veya Google tarafından tahsil edildiğinden iade talepleri ilgili mağazanın iade politikası ve süreçleri üzerinden yürütülür; ClickChat mağazadan bağımsız olarak doğrudan bedel iadesi yapabilecek konumda değildir. Talebinizi değerlendirmemiz ve gerekiyorsa mağaza nezdindeki sürecinizde size yol göstermemiz için destek@clickchatapp.com adresinden bize yazabilirsiniz.

Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz kanuni haklar saklıdır. Uyuşmazlık hâlinde, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvuruya ilişkin güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.

6. BÖLÜMApple App Store ve Google Play üzerinden kullanım

Uygulamayı App Store üzerinden indirdiyseniz aşağıdaki koşullar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bu bölüm ile sözleşmenin diğer hükümleri arasında çelişki bulunması hâlinde, Apple ile ilişkiniz bakımından bu bölüm hükümleri uygulanır.

Sözleşmenin tarafları. İşbu Kullanım Koşulları yalnızca sizinle ClickChat (KolekciApps LLC) arasında akdedilmiştir; Apple Inc. sözleşmenin tarafı değildir. Uygulamanın kendisinden ve içeriğinden yalnızca ClickChat sorumludur.
Lisansın kapsamı. Size tanınan kullanım hakkı devredilemez niteliktedir ve Uygulamayı yalnızca sahip olduğunuz ya da kontrol ettiğiniz Apple markalı cihazlarda, App Store Hizmet Şartları'nda yer alan Kullanım Kuralları'na uygun şekilde kullanmanızla sınırlıdır.
Bakım ve destek. Uygulamaya ilişkin bakım ve destek hizmetlerinin sağlanmasından yalnızca ClickChat sorumludur. Apple'ın Uygulamaya ilişkin herhangi bir bakım veya destek yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Garanti. Uygulama, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde açık veya zımni hiçbir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulur. Uygulamanın herhangi bir garantiye uygun olmaması hâlinde durumu Apple'a bildirebilirsiniz; Apple varsa satın alma bedelini size iade edebilir. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Apple'ın bunun ötesinde hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur; garantiye uygunsuzluktan doğan her türlü talep, zarar, sorumluluk, masraf ve giderden yalnızca ClickChat sorumludur.
Talepler. Uygulamaya ilişkin olarak sizin veya üçüncü kişilerin ileri süreceği talepler — ürün sorumluluğu, mevzuata ve düzenleyici gerekliliklere uygunsuzluk ile tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuattan doğan talepler dâhil — yalnızca ClickChat tarafından karşılanır; Apple'ın bu taleplerden sorumluluğu bulunmamaktadır.
Fikri mülkiyet iddiaları. Uygulamanın veya Uygulamayı kullanmanızın üçüncü bir kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddia edilirse, bu iddianın araştırılması, savunulması, sulh edilmesi ve sonuçlandırılması yalnızca ClickChat'in sorumluluğundadır.
İhracat ve yaptırım beyanı. Uygulamayı kullanarak; ABD Hükümeti'nin ambargo uyguladığı ya da "terörü destekleyen ülke" olarak tanımladığı bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD Hükümeti'nin yasaklı veya kısıtlı taraflar listelerinin hiçbirinde yer almadığınızı beyan edersiniz.
Üçüncü kişi lehtar. Apple ve Apple'ın iştirakleri, işbu Kullanım Koşulları'nın üçüncü kişi lehtarlarıdır. Koşulları kabul etmenizle birlikte Apple, bu sözleşmeyi üçüncü kişi lehtar sıfatıyla size karşı ileri sürme ve uygulama hakkını kazanır.
İletişim. Uygulamaya ilişkin soru, şikayet ve taleplerinizi destek@clickchatapp.com adresine iletebilirsiniz.

Google Play Uygulamayı Google Play üzerinden indirdiyseniz de bu sözleşme yalnızca sizinle ClickChat arasındadır; Google LLC sözleşmenin tarafı değildir ve Uygulamadan sorumlu değildir. Google Play üzerinden yapılan indirme ve satın almalar ayrıca Google Play Hizmet Şartları'na tabidir.

7. BÖLÜMİçerik ve sorumluluk

Paylaştığınız fotoğraf, metin ve ses kayıtlarının içeriğinden siz sorumlusunuz. Paylaştığınız içerik üzerindeki haklar sizde kalır; içeriğin Uygulama içinde gösterilebilmesi, saklanabilmesi ve gerekli teknik işlemlerin yapılabilmesi için bize sınırlı bir kullanım izni vermiş olursunuz.

Diğer kullanıcıların paylaştığı içerik ClickChat'in görüşünü yansıtmaz. Kullanıcılar arasındaki iletişim ve buluşmalardan doğan sonuçlar kullanıcıların sorumluluğundadır; tanıştığınız kişilerle buluşurken makul güvenlik önlemlerini almanızı öneririz.

8. BÖLÜMFikri mülkiyet

ClickChat adı, logosu, arayüz tasarımı ve yazılımı üzerindeki tüm haklar KolekciApps LLC'ye aittir. Uygulamanın kaynak kodunu kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak veya izinsiz türev çalışma üretmek yasaktır.

9. BÖLÜMHesabın askıya alınması ve feshi

ClickChat, topluluk kurallarını veya bu Kullanım Koşullarını ihlal eden hesapları önceden haber vermeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Askıya alınan hesaplarda sebep ve varsa süre bilgisi uygulama içinde gösterilir.

Hesabınızı dilediğiniz zaman Ayarlar ekranından dondurabilir veya kalıcı olarak silebilirsiniz. Hesabı kendiniz kapattığınızda ya da hesabınız bu Koşulların ihlali nedeniyle sonlandırıldığında, kullanılmamış coin bakiyesi ve süresi devam eden abonelik hakları kural olarak bedel iadesine konu olmaz; abonelik iptali mağaza hesabınız üzerinden sizin sorumluluğunuzdadır.

Bu kuralın istisnası olarak, hesabınız bu Koşullara veya topluluk kurallarına ilişkin bir ihlal bulunmaksızın ClickChat tarafından haksız biçimde sonlandırılmış ya da erişiminiz kalıcı olarak engellenmişse, kullanılmamış coin bakiyeniz ve aboneliğinizin kullanılamayan dönemine karşılık gelen kısım için iade veya telafi talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi destek@clickchatapp.com adresine iletmeniz yeterlidir; ödeme mağaza üzerinden alındığından, gerektiğinde Apple veya Google nezdindeki iade sürecinde size destek oluruz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız her hâlde saklıdır.

10. BÖLÜMHizmetin sunumu ve değişiklikler

Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle hizmette geçici kesintiler olabilir. Özellikler geliştirilebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir; önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan ve kullanıcılar arası etkileşimlerden doğan taleplerden sorumlu tutulamayız.

11. BÖLÜMUygulanacak hukuk ve yetkili merci

Bu sözleşmenin ClickChat tarafı, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaleti hukukuna göre kurulmuş bir limited şirket olan KolekciApps LLC'dir; yazışma adresi Cheyenne, Wyoming, ABD'dir. Şirket Türkiye'de yerleşik değildir.

Uygulama Türkiye'deki kullanıcılara Türkçe olarak sunulduğundan, Türkiye'de mutat meskeni bulunan tüketiciler bakımından Türk hukukunun tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümleri uygulanmaya devam eder. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, söz konusu emredici hükümlerin size sağladığı korumayı ortadan kaldıracak veya sınırlayacak biçimde yorumlanamaz. Bu koruma alanının dışında kalan hususlarda sözleşme Wyoming eyaleti hukukuna tabidir.

Tüketici sıfatıyla, yerleşim yerinizin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız saklıdır. Tüketici sayılmadığınız hâllerde doğacak uyuşmazlıklarda Wyoming eyaleti mahkemeleri yetkilidir.

12. BÖLÜMİletişim

destek@clickchatapp.com Sözleşmeye ilişkin soru, bildirim ve şikayetlerinizi bu adrese iletebilirsiniz.

Ayrıca Topluluk Kuralları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.